Vraag en antwoord

Op de productpagina vul je zelf de naam, tekst of datum in bij de opties. Bij sommige producten, zoals een borrelplank met eigen ontwerp of een stadsplattegrond, ontwerp je zelf in onze online editor en zie je meteen hoe het wordt.

We sturen niet standaard een ontwerp vooraf. Wil je dat graag? Zet het in de opmerkingen bij je bestelling of stuur ons een bericht via het contactformulier. Bij sommige producten, zoals een memorybox met geboortekaartje, sturen we wel eerst een ontwerp ter controle.

Dat kan zolang je bestelling nog niet verzonden is. Stuur ons een bericht met je bestelnummer. Wil je iets toevoegen, plaats dan een nieuwe bestelling en zet in de opmerkingen dat hij bij je eerdere bestelling mag; je betaalt dan geen extra verzendkosten.

Ja, bij het bestellen kun je kiezen of je het product ingepakt wilt hebben. Dat kost € 1,95.

Vandaag besteld = binnen 2 werkdagen verzonden, vaak al de volgende dag. Producten met een persoonlijke tekst maken we speciaal voor jou, direct na je bestelling. Heb je het echt met spoed nodig? Neem dan contact met ons op.

We versturen met DHL. Een brievenbuspakket kost € 4,50 en een pakket € 6,95. Bestellingen boven € 50 versturen we gratis binnen Nederland.

Ja. Naar België kost een brievenbuspakket € 11,75 en een pakket € 18. Vanaf € 75 verzenden we gratis naar België.

Ja. Kies bij het afrekenen voor ‘afhalen’. We laten je weten wanneer je bestelling klaarligt in IJsselmuiden.

Je betaalt veilig online via Mollie, met iDEAL of Bancontact.

Producten die we persoonlijk voor je maken, kunnen we helaas niet terugnemen. Producten zonder persoonlijke tekst mag je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren; laat het ons dan even weten via het contactformulier. De kosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening.

Wat vervelend! Stuur ons een bericht via het contactformulier of mail naar info@sjuuls.shop, met je bestelnummer en een foto. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Veel van onze borrelplanken zijn van beukenhout of rubberhout; bij elk product zie je welke houtsoort het is. Foto’s graveren we in 2 cm dik eikenhout. Onze tegeltjes zijn van keramiek of van forex (een licht kunststof).

Klein: 30 × 20 × 14 cm. Groot laag: 40 × 29,8 × 13 cm. Groot hoog: 40 × 29,8 × 23 cm.

Ja. Voor relatiegeschenken met logo en grotere aantallen kun je terecht op onze zakelijke webshop sjuulsrelatiegeschenken.nl.

Elke review wordt eerst door ons bekeken. We plaatsen alleen reviews van klanten die het product bij ons hebben gekocht; die herken je aan het label ‘geverifieerde eigenaar’. Positieve én negatieve reviews plaatsen we allebei.

Via het contactformulier, per mail (info@sjuuls.shop) of telefonisch op 06-82097138. Je vindt ons aan de Paalkamp 12 in IJsselmuiden.