Vraag en antwoord

Zijn alle producten op voorraad?
De producten die niet persoonlijk gemaakt hoeven worden zijn op voorraad. De producten die persoonlijk gemaakt worden voor jou zullen wij aan de hand van jouw bestelling gaan maken. Ga uit van 1-3 werkdagen voordat je bestelling verzonden zal worden.

Kan ik later nog artikelen toevoegen aan een bestelling?
Dat kan kosteloos wanneer je bestelling nog niet door ons verzonden is. Stuur ons voor de zekerheid een bericht met jouw bestelnummer, zodat wij kunnen checken of je bestelling al verzonden is. Als dat niet het geval is kan je een nieuwe bestelling toevoegen en als opmerkingen noteren dat deze toegevoegd kan worden aan je eerdere bestelling. Je hoeft dan geen extra verzendkosten te betalen.

Kan ik het product retour sturen?
Een groot deel van de producten wordt persoonlijk voor jou gemaakt. Daarom kunnen we deze producten niet retour nemen. Heb je hier toch een vraag over? Stuur ons dan een bericht via het contactformulier. We zullen dan z.s.m. contact met je opnemen om een passende oplossing te vinden. De kosten voor een eventuele retourzending zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Heb je een andere vraag voor ons? Laat het ons weten via het contactformulier.
Dan nemen we z.s.m. contact met je op!

Winkelwagen
Scroll naar boven